Hacé clic en "Crear cuenta", elegí el rol que mejor te describe (familia, persona neurodivergente, profesional, institución educativa, institución de salud, organización o comercio) y completá tus datos. Vas a poder editar tu perfil en cualquier momento desde "Mi cuenta".

Familias y personas usan la plataforma para encontrar apoyo, agendar citas y acceder a beneficios. Profesionales, instituciones educativas y de salud, y organizaciones publican un perfil con sus servicios. Comercios publican productos en el Marketplace. Cada rol tiene su propio panel con las herramientas que necesita.

Al registrarte te enviamos un correo con un link de confirmación. Hasta que no hagas clic en ese link, no vas a poder acceder a "Mi cuenta". Esto protege tu cuenta y evita registros con correos inválidos. Si no te llegó el correo, desde la pantalla de verificación podés pedir que te lo reenviemos.

Andá a "Mi cuenta" → "Configuración" en el menú lateral. Ahí podés actualizar tus datos de contacto y tu contraseña.

Si tu perfil público le falta información importante (foto, descripción, datos de contacto, etc.), te avisamos por notificación para que lo completes — un perfil completo tiene más visibilidad en los directorios y el buscador.

Desde "Mi familia" → "Beneficiarios" podés agregar cada persona a tu cargo, con su información y condición. Desde ahí gestionás sus citas, vacunas y postulaciones a programas.

Entrá al perfil del profesional o institución de salud que te interese y hacé clic en "Agendar cita" o "Reservar servicio". Elegís día y horario disponible, y vas a recibir un recordatorio antes de la cita. Toda la conversación con el profesional queda guardada en "Mensajes".

Podés marcar como favorito cualquier perfil de profesional, institución, organización o producto para encontrarlo rápido después, desde "Comunidad" → "Favoritos".

Es cuando un profesional te deriva a otro profesional o servicio. Podés ver el estado de tus derivaciones (pendiente, aceptada, completada) en "Comunidad" → "Derivaciones".

Si cargaste el calendario de vacunación de tu beneficiario, te avisamos con anticipación cuando se acerca la fecha de una próxima dosis.

En el perfil público de la organización vas a ver sus programas disponibles. Hacé clic en "Postularme" y quedás en contacto directo con la organización a través de "Mensajes".

En "Comunidad" → "Beneficios" hay un buscador de subsidios, franquicias tributarias y programas públicos disponibles para personas neurodivergentes y sus familias.

Desde "Mi perfil" podés subir tus documentos de acreditación para que el equipo de Yo Sí Puedo los revise. Una vez aprobados, tu perfil muestra una insignia de verificación que da más confianza a las familias.

En "Disponibilidad" definís los días y horarios en los que las familias pueden agendar contigo. Esos horarios son los que van a aparecer disponibles al momento de agendar una cita.

En "Pacientes" tenés el listado de las personas que atendiste o tenés agendadas, con acceso a la conversación y el historial de citas de cada una.

En "Cobros" podés ver el detalle de los pagos recibidos por tus consultas, con la opción de exportar tu historial de pagos.

Tu perfil incluye estadísticas básicas de visitas y contactos recibidos, para que puedas ver cómo te está encontrando la comunidad.

Completá "Mi perfil" con la información de tu institución. Un perfil completo aparece en el directorio correspondiente (instituciones educativas, instituciones de salud u organizaciones) para que las familias te encuentren.

Las instituciones de salud pueden cargar sus "Servicios" con horarios disponibles, para que las familias los reserven directamente desde el perfil público.

Las organizaciones pueden cargar "Programas" desde su panel. Cada programa publicado permite que las familias interesadas se postulen y queden en contacto directo por mensajes.

Las instituciones educativas pueden llevar un registro de "Alumnos" vinculados a su institución desde el panel correspondiente.

Desde "Mi comercio" → "Productos" podés cargar tus productos con nombre, categoría, precio y descripción. Los productos con precio cargado aparecen automáticamente en el Marketplace público.

Al cargar o editar un producto podés agregar un "Precio anterior" mayor al precio actual — el producto se muestra como oferta tanto en tu catálogo como en el Marketplace.

Sí, desde "Mi comercio" → "Productos" hay un botón "Exportar CSV" que descarga un archivo con todos tus productos, precios y descripciones.

Agregalo al carrito desde su ficha y completá la compra — el pago se procesa de forma segura a través de Flow.cl. Podés ver tus compras en "Mis pedidos".

Sí, una vez que compraste un producto podés dejar tu reseña desde "Mis pedidos", para ayudar a otras familias a decidir.

Todos los pagos (consultas profesionales, servicios de salud, productos del Marketplace) se procesan de forma segura a través de Flow.cl, una pasarela de pago chilena. Yo Sí Puedo no almacena los datos de tu tarjeta.

La insignia de verificación indica que el equipo de Yo Sí Puedo revisó y aprobó la documentación de acreditación de ese profesional. Es una capa adicional de confianza, aunque siempre recomendamos que evalúes vos también según tu propio criterio.

Solo los perfiles públicos (profesionales, instituciones, organizaciones y comercios) son visibles en los directorios. Los datos de familias y beneficiarios son privados y solo se comparten con quienes vos decidís contactar.

Podés escribirnos directamente desde "Contactar a soporte" en el menú de tu cuenta, o al correo hola@yosipuedo.cl. Nuestro equipo revisa cada consulta.